● Priča med produkcijo
Fotografiranje opreme med postopkom in končnega izdelka za stranko kot priča, da bi bolje razumela stanje opreme.
● Pregled po proizvodnji
Vsi izdelki, ki jih je odobril "BOTH", morajo opraviti preglede trajnosti električne napetosti, notranje napetosti stekla, natančnosti nadzora temperature, hrupa delovanja, tesnilne učinkovitosti, varnostne zaščite in zagona.
● Pravočasna dostava
Pravočasno dostavite opremo in med natovarjanjem fotografirajte, da boste lahko opremo "na daljavo spremljali".
● Namestitev in usposabljanje
»OBA« nudita spletni vodnik ali videoposnetek v živo za namestitev in usposabljanje. Komercialna proizvodna linija mora imeti namestitev in usposabljanje na kraju samem, ki ga izvede naš glavni inženir.
● Priročnik za poprodajne storitve in navodila za vzdrževanje
»BOTH« ponuja brezplačno svetovanje glede delovanja opreme, pomagamo vam izboljšati delovno učinkovitost in podaljšati življenjsko dobo opreme.
● Podpora za popravila in garancijski rok
Za vso prodano opremo »BOTH« zagotavlja bogato ponudbo rezervnih delov in ponuja 13-mesečno garancijo za popravilo ali zamenjavo delov celotne enote. (Steklena oprema celotne enote ni zajeta v obsegu garancije).
Pred 3 leti je stranka iz Urugvaja kupila stroj za kratkotrajno destilacijo pri podjetju "BOTH", naši poprodajni službi, vključno z navodili za namestitev in delovanje.
Takšne storitve niso edinstvene. Stranka iz Južne Afrike je pred tremi leti pri podjetju "BOTH" kupila stroj za kratkotrajno destilacijo. Ima težave pri zamenjavi glavnega dela destilatorja. Posneli smo videoposnetek, da bi ji ponudili pomoč, in končno je stroj spet normalno deloval.
Prva od temeljnih vrednot »OBEH« je »Doseči in izboljšati za naše stranke«.
